מדיניות החזרים
מדיניות החזרות
התחרטת מכל סיבה שהיא? המידה לא תואמת?
SneakersMafia מאפשרת החזרה של פריטים שלא נלבשו ולא הוסרה מהם תווית המחיר המקורית ושלא נעשה בהם כל שימוש .
יש להחזיר את הפריטים תוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הפריט.
• חוץ מפריטי אספנות או פריטים שצויין אחרת
ניתן לקבל זיכוי כספי לאמצעי התשלום איתו שולמה העסקה בלבד.החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט או 100 ₪ הנמוך מבינהם. בסוף תהליך הזיכוי תקבלו אישור במייל.החזר יינתן ללא החזרה של דמי המשלוח ככל ששולמו. אם היה משלוח חינם בגלל קניה מעל 600₪ תחויבו 50₪ עבור המשלוח
זיכוי יבוצע על ידי צוות האתר לאחר בדיקת המוצר ושלמותו בטווח זמנים שלא יעלה על 7 ימי עסקים מיום הגעת המוצר אלינו מדואר ישראל/ חברת השליחויות או שאתם תגיעו פיזית להחזיר את המוצר
בימי מבצעים/סוף עונה/ פריטים בהנחה תינתן החזרה עד 5 ימי עסקים. לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מסט, אלא רק את הסט כולו על כל פריטיו.* אין SneakersMafia אחראית על החזרת המוצרים באמצעות חברת דואר ישראל
מלאי וזמינות מוצרים
האתר פועל לעדכן את זמינות המוצרים באופן שוטף, אולם ייתכנו מקרים חריגים בהם פריט שהוזמן אזל מהמלאי ואינו ניתן לאספקה. במקרה בו יתברר כי מוצר שהוזמן אינו זמין, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את העסקה, להודיע על כך ללקוח, ולהחזיר לו את מלוא הסכום ששולם בגין ההזמנה באמצעות אמצעי התשלום בו בוצעה העסקה.
במקרה כזה, יתקבל החזר מלא, והחברה לא תהיה מחויבת לספק את המוצר שאזל מהמלאי.